文化程度：

高中

经验要求：

不限

工作内容和技能要求：

岗位要求：
1、中专/高中及以上，性别不限，18-40岁；
2、普通话标准流利，思维清晰，能适应轮班工作；
3、具有基本的电脑操作水平，具有较好的沟通能力，抗压能力较好。

工作职责：
呼入接听客服：通过接听移动用户电话，查询、受理用户问题及需求，准确解答用户的问题，办理相关业务套餐等。
在线接听客服：在线受理解答用户的问题，办理相关业务等，需要在呼入客服认证2个月后按个人能力分配。
投诉客服：受理呼入派单的升级投诉，需要在呼入客服认证2个月后按个人能力分配。

薪酬福利及社保：

薪资待遇：
1、综合薪资3500-6000元（上不封顶）；
2、购买五险；
3、带薪培训11天，培训补贴50元/天；
4、大专以上学历每月学历津贴100元；
5、免费提供住宿；
6、带薪年假，法定节假日发放过节费或礼品福利，不定时举办生日会等各种活动；
7、内部管理岗位季度储备竞聘，为优秀员工提供良好的职业发展平台(业务支撑/班长/培训师/运营主管)；
8、公司提供在线教育学历提升机会，入职满3年可报销学费。

工作时间：
8小时轮班制，最早8点上班，最晚22点下班，月休6天。（投诉组每月晚班5天，其余时间为白班。）

工作地点：
广东省汕头市高新区电脑城附近

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